ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΤΙΣ ΚΑΡΤΕΣ CITIBANK!!!

Έχω μια Citibank Visa εδώ και 9 χρόνια και έκανα απροβλημάτιστα τις αγορές μου κανονικές και μέσω internet. Τον τελευταίο μήνα παρατήρησα στο λογαριασμό μου μια χρέωση “Συμβατικός Τόκος” η οποία όμως δεν γνώριζα από που προερχόταν καθώς είχα εξοφλήσει ολικά το υπόλοιπο του προηγούμενου μήνα. Το ποσό βέβαια ήταν γελοίο 0,20€ αλλά ποτέ δεν αφήνω να περάσει έτσι η οποιαδήποτε αδιακρίβωτη χρέωση.

Τηλεφωνώντας στο  CitiPhone Banking η απάντηση ήταν ότι είχα κάνει μια αγορά μέσω internet (πράγματι είχα παίξει στοίχημα) και από αυτή προέρχεται ο συμβατικός τόκος λόγω του ότι οι αγορές μέσω internet λογίζονται πλέον ως “ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΕΤΡΗΤΩΝ!” και ο τόκος υπολογίζεται από την ημέρα της συναλλαγής και όχι από την ημέρα λήξης του λογαριασμού!

Πήγα την επομένη στο κατάστημα για περαιτέρω διευκρινύσεις αλλά η ομολογουμένως ευγενέστατη υπάλληλος δεν γνώριζε τίποτα για το θέμα. Πήρε τηλέφωνο στα κεντρικά και η απάντηση ήταν ότι “πράγματι οι intertικές αγορές χρεώνονται ως αναλήψεις μετρητών και αυτό αναγράφεται σαφέστατα στους όρους της κάρτας.”

Ψάχνοντας με την υπάλληλο στους όρους δεν βρήκαμε τίποτα τέτοιο ( εδώ υπάρχουν οι όροι) και η κοπέλα έστειλε e-mail για λεπτομέρειες δίνοντας το κινητό μου στο οποίο βέβαια δεν με κάλεσαν ποτέ.

Γυρνόντας στο σπίτι ξαναπήρα στο CitiPhone Banking και αφού περίμενα 10 τουλάχιστον λεπτά διότι και εκεί η υπάλληλος δεν μπορούσε να μου δώσει σαφή απάντηση η κατάληξη ήταν η εξής: “Η χρέωση πιστώθηκε ως ανάληψη μετρητών λόγω του ότι έτσι την χρέωσε η εταιρία στοιχημάτων και για τις υπόλοιπες αγορές μέσω internet δεν υπάρχει πρόβλημα”. Εδώ κατάλαβα ότι έχουν χάσει την μπάλα. Με τη συγκεκριμένη στοιχηματική εταιρία είχα χρησιμοποιήσει πολλές φορές πριν το 2008 την visa μου και ουδέποτε υπήρχε τέτοια χρέωση. Ψάχνωντας δε παλαιότερους λογαριασμούς εντός του 2008 βρήκα χρέωση “Συμβατικού τόκου” ακόμη και για το PayPal!!!

Όπως καταλαβαίνετε σύντομα θα ακυρώσω την πιστωτική μου κάρτα διότι με αυτό τον τρόπο με αναγκάζει να μην πραγματοποιώ ΚΑΜΙΑ αγορά μέσω internet χωρίς συμβατικό τόκο, αν εκ των προτέρω δεν έχω καταθέσει το αντίτιμο της αγοράς.

Αν κάποιος άλλος έχει παρατηρήσει στις κάρτες του κάτι αντίστοιχο ας ενημερώσει μπας και το φαινόμενο είναι γενικό.